goya 9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, সেগুলো আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি — সেটা স্পষ্টভাবে জানানোই এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য।
আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য শুধু আপনার — তাই আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে পারবে না।
goya 9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকবে।
আমরা ইউরোপীয় ইউনিয়নের GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি, যা নিশ্চিত করে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ মানে সুরক্ষিত।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কতদিন রাখি — সব কিছু খোলামেলাভাবে এই নীতিতে জানানো আছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগে থেকেই ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানাব।
সংক্ষিপ্ত বিবরণ: goya 9 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো কঠোর নিরাপত্তার আওতায় সংরক্ষণ করি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
goya 9-এ আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত — আপনি স্বেচ্ছায় যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।
আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।
goya 9 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের পেছনে একটি বৈধ কারণ রয়েছে যা আমরা আপনার সামনে স্বচ্ছভাবে উপস্থাপন করছি:
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | প্রয়োজনীয় তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর | চুক্তি সম্পাদন |
| KYC যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ | পরিচয়পত্র, ছবি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য | চুক্তি সম্পাদন |
| প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ | লেনদেন ইতিহাস, আইপি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | যোগাযোগ তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| ব্যক্তিগতকৃত বোনাস ও অফার | গেমিং কার্যক্রম | সম্মতি |
| দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা | গেমিং আচরণ | বৈধ স্বার্থ |
আমরা আপনার তথ্য কখনো এমন কোনো কাজে ব্যবহার করব না যা এই তালিকায় নেই — যদি না আমরা আপনার কাছ থেকে নতুন সম্মতি নিই।
goya 9 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিম্নলিখিত সময়সীমা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়:
নির্ধারিত সময়সীমা অতিক্রান্ত হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আমাদের ডেটা সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়।
goya 9 আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও আমাদের মতো কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। তথ্য শেয়ারিং চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।
goya 9 বিভিন্ন ধরনের কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা, মূল কার্যকারিতা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| পারফরম্যান্স কুকি | সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ | ১ বছর |
| ফাংশনালিটি কুকি | ভাষা, থিম ও পছন্দ মনে রাখা | ৬ মাস |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝা ও উন্নতি | ২ বছর |
| মার্কেটিং কুকি | প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানো | ৩০ দিন |
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
goya 9 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
goya 9 আপনার তথ্য অধিকার সম্পূর্ণভাবে সম্মান করে এবং রক্ষা করে
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সম্পূর্ণ বিবরণ দেব।
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি যেকোনো সময় তা সংশোধন করতে পারবেন বা আমাদের জানাতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, যা আইনি প্রয়োজনের বাইরে পূরণ করা হবে।
আপনি চাইলে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অধিকার আপনার আছে, যাতে আপনি তা অন্য সেবায় ব্যবহার করতে পারেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তা মেনে নেব।
goya 9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ ও আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
goya 9 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন বা অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করি।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
goya 9 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতির জন্য goya 9 দায়ী নয়।
goya 9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের সাথে যোগাযোগ করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও নির্দিষ্ট অনুরোধের বিবরণ প্রস্তুত রাখুন, এতে দ্রুত সমাধান পাবেন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও জানতে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সহায়তার জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন।
আপনি যদি মনে করেন আমরা আপনার ডেটা সঠিকভাবে পরিচালনা করছি না, তাহলে আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার আছে।