আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। goya 9-এ নিবন্ধন করলে বোঝানো হয় যে আপনি এই সমস্ত শর্ত মেনে নিয়েছেন।
goya 9-এর শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো একনজরে বুঝুন — বিস্তারিত নিচে পড়ুন
goya 9 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
প্রতিজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
বোনাস তোলার আগে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। বোনাসের অপব্যবহার হলে তা বাতিল করার অধিকার goya 9 সংরক্ষণ করে।
উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে উই থড্রয়াল করতে হবে। প্রসেসিং সময় ১-৩ কার্যদিবস।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে goya 9 দায়ী থাকবে না।
যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। goya 9-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: goya 9-এ নিবন্ধন করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। এই শর্তগুলো না মানলে আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
goya 9 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ নির্বাচিত দেশগুলোতে পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী goya 9 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রকাশিত হলেও, আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণটি প্রাধান্য পাবে। goya 9 যেকোনো সময় কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্ত মেনে নিয়েছেন।
এই শর্তাবলী সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য — নতুন বা পুরনো সদস্য, নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত দর্শক নির্বিশেষে। goya 9-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলেই এই শর্ত কার্যকর হয়।
goya 9 এমন কোনো এখতিয়ারের ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না যেখানে অনলাইন গেমিং বেআইনি। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। যদি আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
goya 9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
goya 9 যেকোনো নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি সন্দেহ হয় যে প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা প্রতারণামূলক। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য নথি চাওয়া হতে পারে।
| যাচাই নথি | উদ্দেশ্য | প্রক্রিয়াকরণ সময় |
|---|---|---|
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | বয়স ও পরিচয় যাচাই | ১-২ কার্যদিবস |
| ব্যাংক স্টেটমেন্ট / বিকাশ স্টেটমেন্ট | ঠিকানা যাচাই | ১-৩ কার্যদিবস |
| সেলফি / লাইভ ভেরিফিকেশন | অ্যাকাউন্ট মালিকানা নিশ্চিত | ২৪ ঘণ্টা |
goya 9-এ ডিপোজিটের জন্য বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করা হয়। সকল ডিপোজিট আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেট থেকে হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে goya 9 কঠোর AML নীতি অনুসরণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
goya 9 থেকে জয়ের অর্থ উত্তোলন করতে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
যদি কোনো কারণে উইথড্রয়াল প্রত্যাখ্যান হয়, তাহলে অর্থ পুনরায় আপনার goya 9 অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। প্রত্যাখ্যানের কারণ সম্পর্কে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে।
goya 9 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো মনে রাখতে হবে:
সতর্কতা: বোনাসের অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া, বোনাস আরবিট্রেজ বা কোনো অটোমেটেড পদ্ধতির মাধ্যমে বোনাস ব্যবহার করা — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
goya 9 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাসের শর্ত পূরণ না করলে বোনাস ও তার সাহায্যে অর্জিত জয় বাতিল করা হবে।
goya 9-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম ও নিরপেক্ষ। স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ নিয়মিত এই সিস্টেম অডিট করে।
goya 9-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে, goya 9 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।
goya 9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্ত চলাকালীন এটি বিলম্বিত হতে পারে।
goya 9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বিনোদন আনন্দের হওয়া উচিত — কোনো বোঝা নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:
যদি মনে হয় গেমিং একটি সমস্যায় পরিণত হচ্ছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
goya 9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
goya 9 GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আপনার তথ্য প্রাপ্তি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার রয়েছে।
যদি goya 9 এবং আপনার মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দেয়, তাহলে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:
goya 9-এর সিদ্ধান্তকে চূড়ান্ত বলে বিবেচনা করা হয়। তবে আপনি সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। আইনি কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধন দেশ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
goya 9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। যদি নতুন শর্তাবলী আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হয়, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলে, বাকি অংশ সম্পূর্ণভাবে কার্যকর থাকবে। সম্পূর্ণ শর্তাবলী বাতিল হবে না।